Privacidade e LGPD

1. Alcance deste aviso

Este aviso descreve o site institucional em cwer.com.br e www.cwer.com.br. Ao tratar dados para atender contatos e administrar este site, a Cwer decide as finalidades dessas atividades.

Os ambientes empresariais acessados pelo botão Login possuem operações próprias. O tratamento dos dados de funcionários, clientes e pedidos nesses ambientes depende do serviço contratado e das responsabilidades das empresas envolvidas. Este aviso não substitui as informações específicas desses serviços.

2. Quais informações são utilizadas

• Contato comercial: se você conversar pelo WhatsApp, a Cwer poderá receber seu nome, telefone e as informações ou arquivos que você enviar sobre sua empresa e seu projeto. Compartilhe apenas o necessário para o atendimento.
• Navegação: o site registra contagens de visitas e de cliques em contato e acesso empresarial, com data, página, domínio de origem e categoria de dispositivo. Cada evento recebe um identificador aleatório para evitar contagem duplicada, sem criar um identificador persistente de visitante.
• Preferências e demonstrações: a escolha de tema claro ou escuro é guardada no seu navegador. Na experiência de criação visual, os textos e logotipos carregados são processados no navegador; personalizar a demonstração não envia automaticamente um pedido à Cwer.
• Acessos restritos: o acesso administrativo utiliza a identidade e o e-mail fornecidos pela autenticação para validar a permissão. Nos acessos empresariais integrados, informações de sessão e de atividade são utilizadas para autenticar o acesso e apresentar os recursos autorizados.

Os registros de métricas da aplicação não incluem nome, e-mail, telefone nem endereço IP. A infraestrutura de hospedagem pode processar informações técnicas de conexão, como IP e cabeçalhos de requisição, para entregar o site e operar seus mecanismos de segurança.

3. Para que os dados são usados

As finalidades são responder solicitações, preparar propostas, permitir acessos autorizados, lembrar preferências e compreender o uso do site. A base legal depende da atividade: procedimentos preliminares a contrato solicitados por você, obrigações legais ou interesse legítimo, quando cabível e respeitados seus direitos.

Se uma atividade depender de consentimento, a solicitação deve identificar sua finalidade. Ler este aviso ou navegar no site não corresponde a uma autorização genérica.

4. Cookies e armazenamento no navegador

O site guarda a preferência de aparência no armazenamento local do navegador. Você pode alterá-la pelo controle de tema ou removê-la nas configurações do navegador.

Os ambientes autenticados podem utilizar cookies de sessão para manter o acesso autorizado. Bloquear esses cookies pode impedir o login. As métricas próprias descritas acima não usam cookies de publicidade nem um identificador persistente para acompanhar um visitante entre acessos.

Serviços abertos por links externos, como o WhatsApp, possuem suas próprias tecnologias e informações de privacidade.

5. Fornecedores e compartilhamento

O funcionamento do site utiliza o ChatGPT Sites, da OpenAI, e infraestrutura da Cloudflare. O contato pelo WhatsApp utiliza o serviço oferecido pelo grupo Meta. Ao usar esses recursos, dados necessários à operação podem ser processados por esses fornecedores, conforme seus papéis e condições.

Nos ambientes integrados, informações de autenticação e dados autorizados podem circular entre o site e o sistema empresarial correspondente. Também pode haver fornecimento de informações para atender uma obrigação legal ou uma ordem válida de autoridade competente.

A infraestrutura dos fornecedores pode envolver processamento fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, são aplicáveis os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e nas normas da ANPD. Informações sobre os fornecedores e fluxos aplicáveis podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.

6. Conservação e segurança

O período de conservação varia conforme a finalidade, a relação comercial e as obrigações aplicáveis. Dados necessários a atendimento, contrato ou exercício de direitos podem exigir guarda por períodos diferentes. Contagens agregadas de navegação podem permanecer como histórico de uso do site.

Os acessos administrativos e empresariais possuem verificação de autorização. A proteção dos dados também depende dos controles da hospedagem e dos serviços utilizados. Se identificar um possível acesso indevido ou um incidente, entre em contato pelo canal de privacidade.

7. Seus direitos e como solicitar

Conforme as condições previstas na LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento e acesso aos seus dados; correção; informações sobre compartilhamento; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis; e portabilidade nos termos da regulamentação. Quando o tratamento depender de consentimento, é possível revogá-lo e solicitar a eliminação dos dados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Também é possível apresentar oposição nas situações previstas em lei.

Para iniciar uma solicitação gratuita, informe qual é o pedido e sua relação com a Cwer. Podemos solicitar o mínimo necessário para confirmar sua identidade e proteger seus dados. A resposta observará os prazos aplicáveis e explicará eventuais limitações legais ao atendimento.

Falar sobre meus dados pessoais ↗

Você também pode consultar os direitos dos titulares na ANPD e utilizar os canais competentes caso seu pedido não seja resolvido.

8. Atualizações e referências

Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças no site e nos tratamentos de dados. A data e a versão vigentes ficam no início desta página.

Referências: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e orientações da ANPD sobre transferência internacional. Consulte também os Termos de Uso.